как научится продавать, как увеличить продажи, совет по увеличению продаж,
Предложение товара.
Предложить тот телефон,
который максимально отвечает всем потребностям клиента, заинтересовать,
«зажечь» клиента моделью, эффектно рассказать о товаре, и его использовании,
чтобы клиент мог ярко представить, как он будет пользоваться приобретенным
телефоном, и что ему это даст, а также, чего он лишится, если не купит этот
замечательный аппарат.
Составляющие этого этапа:
Закон выбора.
Аргументация.
Демонстрация.
Рассмотрим их более детально.
Закон
выбора.Предложить
покупателю 2 модели, чтобыу него была
уверенность, что выбор только за ним. Продавец не принимает за клиента решение, а
предлагает ему товар, соответствующийвысказанным клиентом и подтвержденным продавцом требованиям. Уточняем у клиента, про какой из предложенных ему
товаров рассказать поподробнее. Аргументация.
Убеждаем клиента с помощьюописания
пользы, которую клиент получит, приобретя именно этот товар. Предложение товара
опирается на выявленные потребности клиента.
Покупатель заинтересован не в самом по себе
товаре, а в том, какую радость, облегчение, экономию – то есть, какую пользу
товар ему даст. Соответственно покупатель платит не за сам продукт и его
характеристики, а за получаемую пользу и приобретаемые удобства. Главная задача
продавца - «нарисовать»клиенту картину
будущего использования товара. Следовательно,характеристика описывает,польза продает. Клиент приобретает не bluetooth
(характеристика – беспроводнаяпешеходная гарнитура), а свободные руки (польза), или онплатит не за чехол (характеристика - кожаный
, с клипсой), а за сохранность телефона (польза).
Аргументация должна быть эмоциональна,
выразительна и, главное, интересна. Продавец, рассказывающий о товаре без
энтузиазма, не вызовет у покупателя желание приобрести этот товар.
Важно приводить аргументыклиенту на понятном емуязыке и говорить о техвозможностях и перспективах, которые для него
являются основными. Описали пользу и нарисовали перспективы использования – вызвали
заинтересованность клиента.
Демонстрация. Для появления у клиента уверенности, что именно
этот товар его устраивает, ему надоего
показать. Клиент держит товар в руках, смотрит«меню»и убеждается, что именно
этот товар предоставляет ему те возможности, которые он хотел.
Продавцу остается только услышать словесное подтверждениетого, что клиент принял решениеприобрести этот товар. Чтобы это сделать, он
переходит на этап «Оценка реакции и работа с возражениями»